Siekiame užtikrinti, kad mūsų klientai būtų patenkinti MAKEUP paslaugomis, todėl siūlome patogią prekių grąžinimo sistemą. Norėdami tai padaryti, turite atlikti kelis paprastus veiksmus.

1. Užpildykite atitinkamą grąžinimo paraiškos formą.

a) Jei atvykus kurjeriui pastebėjote siuntinio pažeidimus, nufotografuokite pažeistą pakuotę ir atsisakykite siuntinio.

b) Jei pakuotė nepažeista, galite atsisakyti įsigytų prekių per 14 dienų nuo įsigijimo dienos, užpildydami paraiškos formą. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinti galima tik visą siuntinį.

c) Galite grąžinti netinkamos kokybės prekes. Deja, net garsiausi prekių ženklai nėra apsaugoti nuo gamybos klaidų. Jei gavote nekokybišką prekę, užpildykite atitinkamą formą.

2. Padarykite pareiškimo skenuotą kopiją, prekių nuotrauką ir atsiųskite failus mūsų vadybininkams el. paštu.

Prekių nuotraukos padės mums suprasti problemą, pagreitins prekių grąžinimo ir pinigų kompensavimo sąlygas. Suderinę su vadybininku visas grąžinimo detales ir užpildę reikiamus dokumentus, supakuokite prekes į maišelį arba dėžutę. Į maišelį / dėžę būtinai įdėkite paraišką ir mokėjimo dokumento kopiją, be jų negalėsime priimti prekių grąžinimo.

3. Siuntinį paims kurjeris ir organizuos grąžinimą.

4. Per 14 dienų nuo siuntinio gavimo dienos išnagrinėsime grąžinamas prekes ir priimsime sprendimą dėl pinigų grąžinimo į nurodytą sąskaitą. Be to, el. paštu būsite informuoti apie grąžinimo statusą.