To give you the best possible experience, this site uses cookies. Using your site means your agree to our use of cookies. We have published a new cookies policy, which you should need to find out more about the cookies we use. View Cookies Policy.

Dbamy o to, aby nasi klienci byli zadowoleni z obsługi, dlatego oferujemy wygodny system zwrotów.
Wystarczy wykonać kilka prostych kroków:

  1. Wypełnij formularz zwrotu.

    • Jeśli zauważysz uszkodzenie paczki przy kurierze, zrób zdjęcie i odmów przyjęcia.

    • Jeśli opakowanie jest nienaruszone, w ciągu 14 dni od zakupu możesz odstąpić od zakupu, wypełniając formularz. Zwrot dotyczy wyłącznie całej paczki.

    • Możesz także zwrócić towar wadliwy. Wypełnij formularz, jeśli otrzymałeś produkt z defektem.

  2. Wyślij skan formularza oraz zdjęcia produktu na adres e-mail naszych menedżerów.
    Zdjęcia pomogą szybciej rozpatrzyć zwrot i przyspieszą zwrot pieniędzy. Zapakuj towar w pudełko/torbę i dołącz formularz oraz kopię dowodu zakupu. Bez nich zwrot nie zostanie przyjęty.

  3. Kurier odbierze paczkę i zorganizuje jej zwrot.

  4. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki rozpatrzymy zwrot i dokonamy przelewu na wskazane konto. Otrzymasz również wiadomość e-mail ze statusem zwrotu.