Mēs cenšamies, lai mūsu klienti būtu apmierināti ar MAKEUP servisu, tāpēc piedāvājam ērtu preču atgriešanas sistēmu. Lai to izdarītu, jums ir jāveic dažas vienkāršas darbības.

1. Aizpildiet atbilstošo atgriešanas pieteikuma veidlapu.

a) Ja, kurjeram ierodoties, pamanāt sūtījuma bojājumus, lūdzu, nofotografējiet bojāto iepakojumu un atteikt sūtījumu.

b) Gadījumā, ja pakete ir neskarta, jūs varat atteikties no iegādātās preces 14 dienu laikā no pirkuma datuma, aizpildot pieteikuma veidlapu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriezt iespējams tikai visu sūtījumu.

c) Jūs varat atgriezt neatbilstošas kvalitātes preces. Diemžēl pat slavenākie zīmoli nav pasargāti no ražošanas kļūmēm. Ja esat saņēmis nekvalitatīvu preci, lūdzu, aizpildiet attiecīgo veidlapu.

2. Sagatavojiet paziņojuma skenkopiju, preces fotoattēlu un nosūtiet failus mūsu menedžeriem pa e-pastu.

Preču fotoattēli palīdzēs mums izprast problēmu, paātrinās preču atgriešanas un naudas kompensācijas termiņus. Pēc visu atgriešanas detaļu saskaņošanas ar menedžeri un nepieciešamo dokumentu aizpildīšanas iepakojiet preci maisā vai kastē. Lūdzu, pārliecinieties, ka maisiņā/kastē ir pievienots iesniegums un maksājuma dokumenta kopija, bez tiem mēs nevarēsim pieņemt atgriešanu.

3. Kurjers paņems sūtījumu un organizēs atgriešanu.

4. 14 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas mēs izskatīsim atgrieztās preces un pieņemsim lēmumu par naudas atmaksu uz norādīto kontu. Turklāt jūs pa e-pastu tiksiet informēts par atgriešanas statusu.