KERATINMARK pakalpojumu sniegšanas noteikumi
1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
1.1. NOTEIKUMI UN DERĪGUMA TERMIŅŠ
1.1.1. Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir spēkā pasūtījumiem, kas veikti latviešu, angļu vai krievu valodā KERATINMARK interneta veikalā (turpmāk tekstā - INTERNETA VEIKALS) starp personu, kas veic pasūtījumu (turpmāk tekstā - PIRCĒJS), un MB KeraPlaukts (turpmāk tekstā - PĀRDEVĒJS). Šie līguma noteikumi un nosacījumi ir spēkā no 05.07.2009.
1.2. DISTANCES LĪGUMS
Distances līgums ir līgums starp PIRCĒJU (PTAL 1. panta 3. punkts) un PĀRDEVĒJU (PTAL 1. panta 5. punkts) vai pakalpojuma sniedzēju (PTAL 1. panta 4. punkts), pamatojoties uz līguma noteikumiem un nosacījumiem. punkts), pamatojoties uz pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piedāvājumu, izmantojot adresētu vai neadresētu drukātu vai drukātu vēstuli, katalogu, presē publicētu sludinājumu, kuram pievienots pasūtījuma kupons, telefonu, faksu, internetu, e-pastu, televīziju, radio un citus informācijas nosūtīšanas un nodošanas līdzekļus.
1.3. DISTANCES LĪGUMA STĀŠANĀS SPĒKĀ
1.3.1. Distances līgums uzskatāms par stājušos spēkā, tiklīdz KLIENTS ir veicis pasūtījumu, izmantojot internetu, tālruni vai citus tehnoloģiskos līdzekļus, un ir saņēmis PĀRDEVĒJA pasūtījuma apstiprinājumu, ko tas ir nosūtījis pa e-pastu. Pasūtījumu un pasūtījuma apstiprinājumu uzskata par saņemtu, kad tie kļūst pieejami pusēm, kurām tie adresēti.
1.4. DISTANCES LĪGUMA IZPILDES TERMIŅŠ
1.4.1. PĀRDEVĒJS apņemas izpildīt distances līguma nosacījumus ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas no KLIENTA, ja vien puses nav vienojušās par citu termiņu. Ja PĀRDEVĒJS nevar izpildīt līgumu tāpēc, ka KLIENTA pasūtītās preces nav pieejamas, PĀRDEVĒJA pienākums ir par to informēt KLIENTU. Šādā gadījumā PĀRDEVĒJS var piedāvāt KLIENTAM līdzvērtīgu preci par līdzvērtīgu cenu.
1.5. ATGRIEŠANAS TIESĪBAS
Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu KLIENTAM ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atkāpties no distances līguma un atgriezt iegādātās preces.
Atgādinām, ka 24 mēnešu laikā no preces iegādes dienas patērētājam ir likumā noteiktās tiesības iesniegt pretenziju par preces neatbilstību deklarētajiem parametriem.
KLIENTS nevar izmantot tiesības atgriezt preci, ja:
pasūtītās preces nav atgriežamas to īpatnību dēļ (higiēnas preces, elektriskie skuvekļi u.c.), ja preces iepakojums ir atvērts, kā arī ja tās ir ātrbojīgas vai to lietošanas termiņš ir beidzies;
pasūtītās preces ir audio, video vai programmatūra,
KLIENTS ir atvēris preču iepakojumu vai sabojājis iepakojuma plombu.
KLIENTS ir atbildīgs par preču drošību un kvalitāti atgriešanas tiesību derīguma termiņa laikā.
1.6. PREČU ATGRIEŠANAS KĀRTĪBA
Atgriežot preces, ir nepieciešams uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu. KLIENTS var atgriezt preces, kas atbilst distances līguma noteikumiem un nosacījumiem, 14 kalendāro dienu laikā. Ja KLIENTS vēlas atgriezt distances līguma noteikumiem un nosacījumiem neatbilstošu preci, KLIENTAM ir jāaizpilda veidlapa saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 631.
