Términos de Servicio de KERATINMARK
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1.1. TÉRMINOS Y PERÍODO DE VALIDEZ
Estos términos y condiciones estándar son válidos para pedidos realizados en letón, inglés o ruso en la tienda en línea de KERATINMARK (en adelante denominada la TIENDA EN LÍNEA) entre la persona que realiza el pedido (en adelante denominada el COMPRADOR) y MB KeraPlaukts (en adelante denominado el VENDEDOR). Estos términos y condiciones del acuerdo son válidos desde el 05.07.2009.
1.2. CONTRATO A DISTANCIA
Un contrato a distancia es un acuerdo entre el CLIENTE (PTAL 1. panta 3. punkts) y el VENDEDOR (PTAL 1. panta 5. punkts) o el proveedor de servicios (PTAL 1. panta 4. punkts) basado en los términos y condiciones del contrato, basado en la oferta del vendedor o proveedor de servicios mediante una carta impresa o mecanografiada dirigida o no dirigida, catálogo, anuncio publicado en la prensa al que se adjunta un cupón de pedido, teléfono, facsímil, Internet, correo electrónico, televisión, radio y otros medios de envío y transmisión de información.
1.3. ENTRADA EN VIGOR DEL CONTRATO A DISTANCIA
El Contrato a Distancia se considerará en vigor tan pronto como el CLIENTE haya realizado un pedido a través de Internet, teléfono u otros medios tecnológicos y haya recibido una confirmación del pedido realizado por el VENDEDOR mediante correo electrónico. El pedido y la confirmación del pedido se considerarán recibidos cuando estén disponibles para las partes a quienes están dirigidos.
1.4. PLAZO DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO A DISTANCIA
El VENDEDOR se compromete a cumplir con las condiciones del contrato a distancia a más tardar 30 días después de la recepción del pedido del CLIENTE, a menos que las partes hayan acordado otro plazo. Si el VENDEDOR no puede cumplir con el contrato debido a la indisponibilidad de los bienes ordenados por el CLIENTE, el VENDEDOR está obligado a informar al CLIENTE al respecto. En tal caso, el VENDEDOR puede ofrecer al CLIENTE un producto equivalente a un precio equivalente.
1.5. DERECHO DE DEVOLUCIÓN
De acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República de Letonia, el CLIENTE tiene derecho a cancelar el contrato a distancia dentro de los 14 días naturales y devolver los bienes comprados.
Le recordamos que dentro de los 24 meses desde la fecha de compra de los bienes, el consumidor tiene el derecho proporcionado por la ley para presentar una reclamación por incumplimiento de los parámetros declarados de los bienes.
El CLIENTE no puede ejercer el derecho de devolución si:
los bienes pedidos no son retornables debido a sus peculiaridades (artículos de higiene, afeitadoras eléctricas, etc.), si el embalaje de los bienes ha sido abierto, así como si son perecederos o el período de uso ha expirado;
los bienes pedidos son audio, video o software,
el CLIENTE ha abierto el embalaje de los bienes o ha dañado el sello del embalaje.
El CLIENTE es responsable de la seguridad y calidad de los bienes durante el período de validez del derecho de devolución.
1.6. PROCEDIMIENTO PARA DEVOLVER BIENES
Al devolver los bienes es necesario proporcionar un documento que confirme la compra. El CLIENTE puede devolver los bienes que cumplan con los términos y condiciones del contrato a distancia dentro de los 14 días naturales. Si el CLIENTE desea devolver un producto que no cumple con los términos y condiciones del contrato a distancia, el CLIENTE debe completar un formulario de acuerdo con el Gabinete de Ministros de la República de Letonia No. 631.
