To give you the best possible experience, this site uses cookies. Using your site means your agree to our use of cookies. We have published a new cookies policy, which you should need to find out more about the cookies we use. View Cookies Policy.

VILKÅR FOR BRUK AV KERATINMARK

1. GENERELLE BESTEMMELSER

1.1. BESTEMMELSER OG DERES GYLDIGHETSPERIODE
Disse standardvilkårene gjelder for bestillinger som gjøres på latvisk, engelsk eller russisk i nettbutikken KERATINMARK (heretter kalt "NETTBUTIKKEN"), mellom personen som foretar bestillingen (heretter kalt "KUNDEN") og MB KeraPlaukts (heretter kalt "SELGEREN"). Disse avtalevilkårene gjelder fra og med 05.07.2009.

1.2. FJERNKJØPSAVTALE
En fjernkjøpsavtale er en avtale mellom FORBRUKEREN (PTAL §1, punkt 3) og selgeren (PTAL §1, punkt 5) eller tjenesteyteren (PTAL §1, punkt 4), basert på et tilbud fra selgeren eller tjenesteyteren gjennom adresserte eller uadresserte trykksaker eller standardbrev, kataloger, annonser i pressen med vedlagt bestillingskupong, telefon, faks, internett, e-post, TV, radio eller andre kommunikasjons- og overføringsmidler.

1.3. IKRAFTTREDELSE AV FJERNKJØPSAVTALEN
Fjernkjøpsavtalen anses å tre i kraft så snart FORBRUKEREN har lagt inn en bestilling via internett, telefon eller andre teknologiske midler og mottatt en ordrebekreftelse fra SELGEREN via e-post. Bestillingen og bekreftelsen anses mottatt når de er gjort tilgjengelige for de respektive parter de er adressert til.

1.4. OPPFYLLELSE AV FJERNKJØPSAVTALEN
SELGEREN forplikter seg til å oppfylle vilkårene i fjernkjøpsavtalen senest innen 30 dager etter at bestillingen er mottatt fra FORBRUKEREN, med mindre partene har avtalt en annen frist.
Dersom SELGEREN ikke kan oppfylle avtalen på grunn av manglende tilgjengelighet av den bestilte varen, er SELGEREN pliktig til å informere FORBRUKEREN om dette. I så fall kan SELGEREN tilby FORBRUKEREN en tilsvarende vare til tilsvarende pris.

1.5. ANGRERETT
I henhold til forbrukerrettighetsloven i Republikken Latvia har FORBRUKEREN rett til å si opp fjernkjøpsavtalen innen 14 kalenderdager og returnere den kjøpte varen.
Vi minner om at FORBRUKEREN innen 24 måneder fra kjøpsdatoen har lovfestet rett til å fremme klage dersom varen ikke samsvarer med de angitte spesifikasjonene.

FORBRUKEREN kan ikke benytte angreretten dersom:

  • den bestilte varen ikke kan returneres på grunn av sine særlige egenskaper (f.eks. hygieneartikler, barbermaskiner osv.), dersom emballasjen er åpnet, eller dersom varen er lett bedervelig eller utløpsdatoen har passert;

  • den bestilte varen er et lyd- eller bildeopptak eller programvare, og FORBRUKEREN har åpnet emballasjen eller brutt forseglingen.

FORBRUKEREN er ansvarlig for varens tilstand og kvalitet i angrerettens gyldighetsperiode.

1.6. PROSEDYRE FOR RETUR AV VARER
Ved retur av varer må det fremlegges kjøpsbevis. FORBRUKEREN kan returnere varer som oppfyller vilkårene i fjernkjøpsavtalen innen 14 kalenderdager.
Dersom FORBRUKEREN ønsker å returnere varer som ikke oppfyller vilkårene i fjernkjøpsavtalen, skal FORBRUKEREN i henhold til forskrift Nr. 631 fra Latvias ministerkabinett fylle ut et skjema.