Умови обслуговування KERATINMARK
1. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ
1.1. УМОВИ ТА ТЕРМІН ДІЇ
Ці стандартні умови та положення діють для замовлень, зроблених латиською, англійською або російською мовами в інтернет-магазині KERATINMARK (далі - ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН) між особою, яка робить замовлення (далі - ПОКУПЕЦЬ) та MB KeraPlaukts (далі - ПРОДАВЕЦЬ). Ці умови та положення договору діють з 05.07.2009.
1.2. ДИСТАНЦІЙНИЙ ДОГОВІР
Дистанційний договір - це угода між КЛІЄНТОМ (PTAL 1. panta 3. punkts) і ПРОДАВЦЕМ (PTAL 1. panta 5. punkts) або постачальником послуг (PTAL 1. panta 4. punkts), заснована на умовах договору, на підставі пропозиції продавця або постачальника послуг за допомогою адресованого чи неадресованого друкованого або надрукованого листа, каталогу, реклами, опублікованої в пресі, до якої додається купон замовлення, телефону, факсу, Інтернету, електронної пошти, телебачення, радіо та інших засобів передачі інформації.
1.3. НАБРАННЯ ЧИННОСТІ ДИСТАНЦІЙНИМ ДОГОВОРОМ
Дистанційний договір вважається таким, що набрав чинності, як тільки КЛІЄНТ розмістив замовлення за допомогою Інтернету, телефону або інших технологічних засобів та отримав підтвердження замовлення від ПРОДАВЦЯ електронною поштою. Замовлення та підтвердження замовлення вважаються отриманими, коли вони стають доступними сторонам, яким вони адресовані.
1.4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ДИСТАНЦІЙНОГО ДОГОВОРУ
ПРОДАВЕЦЬ зобов'язується виконати умови дистанційного договору не пізніше ніж через 30 днів після отримання замовлення від КЛІЄНТА, якщо сторони не домовилися про інший термін. Якщо ПРОДАВЕЦЬ не може виконати договір через недоступність товарів, замовлених КЛІЄНТОМ, ПРОДАВЕЦЬ зобов'язується повідомити про це КЛІЄНТА. У такому випадку ПРОДАВЕЦЬ може запропонувати КЛІЄНТУ еквівалентний товар за еквівалентною ціною.
1.5. ПРАВО НА ПОВЕРНЕННЯ
Відповідно до Закону про захист прав споживачів Латвійської Республіки, КЛІЄНТ має право скасувати дистанційний договір протягом 14 календарних днів та повернути придбані товари.
Нагадуємо, що протягом 24 місяців з дати покупки товару споживач має право, передбачене законом, подати претензію на невідповідність заявленим параметрам товару.
КЛІЄНТ не може скористатися правом на повернення, якщо:
замовлені товари не підлягають поверненню через їх особливості (предмети гігієни, електробритви тощо), якщо упаковка товарів була відкрита, а також якщо вони є швидкопсувними або термін їх використання минув;
замовлені товари є аудіо, відео або програмним забезпеченням,
КЛІЄНТ відкрив упаковку товарів або пошкодив пломбу упаковки.
КЛІЄНТ несе відповідальність за безпеку та якість товарів протягом терміну дії права на повернення.
1.6. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
При поверненні товарів необхідно надати документ, що підтверджує покупку. КЛІЄНТ може повернути товари, що відповідають умовам дистанційного договору, протягом 14 календарних днів. Якщо КЛІЄНТ бажає повернути товар, що не відповідає умовам дистанційного договору, КЛІЄНТ повинен заповнити форму відповідно до постанови Кабінету Міністрів Латвійської Республіки № 631.
