To give you the best possible experience, this site uses cookies. Using your site means your agree to our use of cookies. We have published a new cookies policy, which you should need to find out more about the cookies we use. View Cookies Policy.

ANVÄNDARVILLKOR FÖR KERATINMARK

1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1.1. BESTÄMMELSER OCH DERAS GILTIGHETSTID
Dessa allmänna villkor gäller för beställningar som görs på lettiska, engelska eller ryska i webbutiken KERATINMARK (nedan kallad "WEBBUTIKEN"), mellan den person som gör beställningen (nedan kallad "KUNDEN") och MB KeraPlaukts (nedan kallad "SÄLJAREN"). Dessa avtalsvillkor gäller från och med 2009-07-05.

1.2. DISTANSAVTAL
Ett distansavtal är ett avtal mellan KONSUMENTEN (PTAL §1, punkt 3) och säljaren (PTAL §1, punkt 5) eller tjänsteleverantören (PTAL §1, punkt 4), baserat på ett erbjudande från säljaren eller tjänsteleverantören via adresserade eller oadresserade trycksaker eller standardbrev, kataloger, annonser i pressen med bifogad beställningskupong, telefon, fax, internet, e-post, tv, radio eller andra kommunikations- och överföringsmedel.

1.3. DISTANSAVTALETS IKRAFTTRÄDANDE
Distansavtalet anses träda i kraft så snart KONSUMENTEN har lagt en beställning via internet, telefon eller andra tekniska medel och fått en bekräftelse via e-post från SÄLJAREN. Beställningen och bekräftelsen anses mottagna när de är tillgängliga för de parter som de är adresserade till.

1.4. UPPFYLLANDET AV DISTANSAVTALET
SÄLJAREN förbinder sig att uppfylla villkoren i distansavtalet senast inom 30 dagar från det att beställningen mottagits från KONSUMENTEN, om inte en annan tidsfrist har avtalats mellan parterna.
Om SÄLJAREN inte kan fullgöra avtalet på grund av att den beställda varan inte finns tillgänglig, är SÄLJAREN skyldig att informera KONSUMENTEN om detta. I sådant fall kan SÄLJAREN erbjuda KONSUMENTEN en likvärdig produkt till ett likvärdigt pris.

1.5. ÅNGERRÄTT
I enlighet med Republiken Lettlands lag om konsumentskydd har KONSUMENTEN rätt att säga upp distansavtalet inom 14 kalenderdagar och returnera den köpta varan.
Vi påminner om att konsumenten har lagstadgad rätt att inom 24 månader från inköpsdatumet lämna in ett klagomål om varan inte överensstämmer med de angivna egenskaperna.

KONSUMENTEN kan inte utnyttja ångerrätten om:

  • den beställda varan inte kan returneras på grund av dess särskilda egenskaper (t.ex. hygienartiklar, rakapparater etc.), om varans förpackning har öppnats, samt om den är lättfördärvlig eller om dess hållbarhetstid har gått ut;

  • den beställda varan är en ljud- eller bildupptagning eller programvara och KONSUMENTEN har öppnat förpackningen eller brutit förseglingen.

KONSUMENTEN ansvarar för varans skick och kvalitet under ångerfristens giltighetstid.

1.6. PROCEDUR FÖR RETUR AV VAROR
Vid retur av en vara måste ett inköpsbevis lämnas. KONSUMENTEN kan returnera varor som uppfyller villkoren i distansavtalet inom 14 kalenderdagar.
Om KONSUMENTEN vill returnera varor som inte uppfyller villkoren i distansavtalet, ska KONSUMENTEN enligt bestämmelserna i Lettlands ministerkabinett Nr. 631 fylla i ett formulär.