To give you the best possible experience, this site uses cookies. Using your site means your agree to our use of cookies. We have published a new cookies policy, which you should need to find out more about the cookies we use. View Cookies Policy.

KASUTUSTINGIMUSED KERATINMARK

1. ÜLDSÄTTED

1.1. TINGIMUSED JA NENDE KEHTIVUSAEG
Käesolevad tüüptingimused kehtivad tellimustele, mis on tehtud läti, inglise või vene keeles veebipoes KERATINMARK (edaspidi „VEEBIPOOD“), kliendi (edaspidi „OSTJA“) ja MB KeraPlaukts (edaspidi „MÜÜJA“) vahel. Käesolevad lepingu tingimused kehtivad alates 05.07.2009.

1.2. KAUGMÜÜGILEPING
Kaugmüügileping on kokkulepe TARBIJA (PTAL §1 punkt 3) ja müüja (PTAL §1 punkt 5) või teenusepakkuja (PTAL §1 punkt 4) vahel, mis põhineb müüja või teenusepakkuja pakkumisel, mida edastatakse adresseeritud või adresseerimata trükiste, standardkirjade, kataloogide, ajakirjanduses avaldatud reklaamide koos tellimiskupongiga, telefoni, faksi, interneti, e-posti, televisiooni, raadio ja muude info edastamise ja vahendamise vahendite kaudu.

1.3. KAUGMÜÜGILEPINGU JÕUSTUMINE
Kaugmüügileping loetakse jõustunuks niipea, kui TARBIJA on esitanud tellimuse interneti, telefoni või muude tehnoloogiliste vahendite kaudu ning saanud MÜÜJALT e-posti teel kinnituse tehtud tellimuse kohta. Tellimus ja selle kinnitus loetakse kättesaaduks, kui need on muutunud kättesaadavaks adressaatidele, kellele need on saadetud.

1.4. KAUGMÜÜGILEPINGU TÄITMISE TÄHTAEG
MÜÜJA kohustub täitma kaugmüügilepingu tingimused hiljemalt 30 päeva jooksul alates TARBIJA tellimuse saamisest, kui pooled ei ole kokku leppinud teistsuguses tähtajas.
Kui MÜÜJA ei saa lepingut täita TARBIJA poolt tellitud kauba puudumise tõttu, on MÜÜJA kohustatud sellest TARBIJAT teavitama. Sellisel juhul võib MÜÜJA pakkuda TARBIJALE samaväärset kaupa samaväärse hinnaga.

1.5. TAGANEMISÕIGUS
Vastavalt Läti Vabariigi tarbijakaitse seadusele on TARBIJAL õigus 14 kalendripäeva jooksul kaugmüügilepingust taganeda ja ostetud kaup tagastada.
Tuletame meelde, et TARBIJAL on 24 kuu jooksul alates ostukuupäevast seadusest tulenev õigus esitada pretensioon, kui kaup ei vasta deklareeritud omadustele.

TARBIJA ei saa kasutada taganemisõigust, kui:

  • tellitud kaupa ei saa selle omaduste tõttu tagastada (nt hügieenitooted, pardlid jne), kui kauba pakend on avatud, samuti kui kaup on kiiresti riknev või selle kõlblikkusaeg on möödunud;

  • tellitud kaup on audio- või videosalvestis või tarkvara ning TARBIJA on pakendi avanud või rikkunud selle plommi.

TARBIJA vastutab kauba säilimise ja kvaliteedi eest taganemisõiguse kehtivusaja jooksul.

1.6. KAUBA TAGASTAMISE KORD
Kauba tagastamisel tuleb esitada ostu tõendav dokument. TARBIJA võib tagastada kauba, mis vastab kaugmüügilepingu tingimustele, 14 kalendripäeva jooksul.
Kui TARBIJA soovib tagastada kauba, mis ei vasta kaugmüügilepingu tingimustele, peab ta vastavalt Läti Vabariigi ministrite kabineti määrusele nr 631 täitma vastava vormi.