Me püüame tagada, et meie kliendid oleksid MAKEUPi teenusega rahul, seega pakume mugavat kaupade tagastamise süsteemi. Selleks peate järgima paari lihtsat sammu.

1. Täitke vastav tagastusavalduse vorm.

a) Juhul kui märkate kulleri saabumisel paki kahjustusi, siis pildistage kahjustatud pakendit ja keelduge paki tagastamisest.

b) Juhul kui pakend on terve, saate ostetud kauba tühistada 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast, täites avalduse vormi. Pange tähele, et tagastamine on võimalik ainult kogu paki puhul.

c) Saate tagastada ebakvaliteetse kauba. Kahjuks ei ole ka kõige kuulsamad kaubamärgid tootmisvigade eest kaitstud. Kui olete saanud vigase kauba, täitke palun vastav vorm.

2. Tehke skaneeritud koopia avaldusest, foto kaubast ja saatke failid meie juhtidele e-postiteel.

Kauba fotod aitavad meil mõista probleemi, kiirendada kauba tagastamise ja raha hüvitamise tingimusi. Pärast seda, kui olete kõik tagastamise üksikasjad juhiga kokku leppinud ja täitnud vajalikud dokumendid, pakkige kaup kotti või kasti. Palun lisage kotti/kasti kindlasti taotlus ja maksedokumendi koopia, ilma nendeta ei saa me tagastust vastu võtta.

3. Kuller võtab paki vastu ja korraldab tagastuse.

4. 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist vaatame tagastatud esemed läbi ja teeme otsuse tagastuse kohta määratud kontole. Lisaks teavitatakse teid e-posti teel tagastuse olekust.