Vi ønsker at våre kunder skal være fornøyde med servicen vår, og tilbyr derfor et enkelt system for retur.
Følg disse trinnene:
-
Fyll ut returskjemaet.
-
Dersom du oppdager skade på pakken ved levering, ta bilde og nekt å motta den.
-
Dersom emballasjen er hel, kan du innen 14 dager etter kjøpet angre ved å fylle ut skjemaet. Retur gjelder kun hele pakken.
-
Du kan også returnere varer av dårlig kvalitet. Hvis du mottok en defekt vare, fyll ut skjemaet.
-
-
Send en skannet kopi av skjemaet og bilder av varen til våre medarbeidere via e-post.
Bildene hjelper oss å forstå problemet og fremskynde prosessen. Pakk varen i en pose/eske og legg ved skjemaet og en kopi av kvitteringen. Uten dette kan vi ikke godta returen. -
Budet henter pakken og organiserer returen.
-
Innen 14 dager etter mottak av pakken vurderer vi varene og tilbakebetaler beløpet til den oppgitte kontoen. Du vil også få en e-post om status på returen.