Vi ønsker, at vores kunder er tilfredse med vores service, og tilbyder derfor et nemt retursystem.
Følg disse trin:

1. Udfyld returformularen.

   • Hvis du ser skader på pakken ved levering, tag et billede og nægt at modtage den.

   • Hvis emballagen er intakt, kan du inden 14 dage efter købet annullere købet ved at udfylde formularen. Retur gælder kun hele forsendelsen.

   • Du kan også returnere varer af dårlig kvalitet. Udfyld formularen, hvis du har modtaget en defekt vare.

2. Send en scannet kopi af formularen samt billeder af varen til vores medarbejdere via e-mail.
   Billeder hjælper os med at forstå problemet og fremskynde processen. Pak varen i en pose eller æske og vedlæg formularen og en kopi af kvitteringen. Uden disse kan vi ikke acceptere retur.

3. Kureren afhenter pakken og arrangerer retur.

4. Inden for 14 dage efter modtagelse gennemgår vi varerne og tilbagebetaler beløbet til den angivne konto. Du får også en e-mail med returstatus.