İade Politikası

Müşterilerimizin hizmetimizden memnun kalmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz, bu nedenle kullanışlı bir iade sistemi sunuyoruz.
Bunu yapmak için lütfen birkaç basit adımı izleyin:

1. Uygun iade talep formunu doldurun.

a) Teslimat sırasında pakette bir hasar fark ederseniz, lütfen hasarlı paketin fotoğrafını çekin ve paketi kabul etmeyi reddedin.
b) Ambalaj sağlam ise, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bir iade talep formu doldurarak satın alımınızı iptal edebilirsiniz. Lütfen iadelerin yalnızca tüm paket için mümkün olduğunu unutmayın.
c) Kalitesinden memnun kalmadığınız ürünleri iade edebilirsiniz. Ne yazık ki, en saygın markalar bile üretim hatalarından tamamen korunmuş değildir. Kusurlu bir ürün aldıysanız, lütfen ilgili formu doldurun.

2. Formun taranmış bir kopyasını ve ürün fotoğraflarını e-posta yoluyla yöneticilerimize gönderin.

Fotoğraflar, sorunu daha iyi anlamamıza ve iade ve geri ödeme sürecini hızlandırmamıza yardımcı olacaktır. Yöneticimizle tüm iade detaylarını koordine ettikten ve gerekli belgeleri tamamladıktan sonra, lütfen ürünü bir çanta veya kutuya paketleyin.
⚠️ Lütfen iade talep formunu ve ödeme belgesinin bir kopyasını paketin/kutunun içine koymayı unutmayın, aksi takdirde iadeyi kabul edemeyiz.

3. Kurye paketi alacak ve iade işlemini organize edecektir.

4. Paketi aldıktan sonra 14 gün içinde, iade edilen ürünleri inceleyeceğiz ve belirtilen hesaba geri ödeme yapma kararı alacağız. İadenizin durumu hakkında bir e-posta bildirimi de alacaksınız.