KERATINMARK Hizmet Şartları
1. GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR
1.1. ŞARTLAR VE GEÇERLİLİK SÜRESİ
Bu standart hüküm ve koşullar, KERATINMARK çevrimiçi mağazasında (bundan böyle İNTERNET MAĞAZASI olarak anılacaktır) Letonca, İngilizce veya Rusça olarak verilen siparişler için, siparişi veren kişi (bundan böyle ALICI olarak anılacaktır) ile MB KeraPlaukts (bundan böyle SATICI olarak anılacaktır) arasında geçerlidir. Bu sözleşmenin hüküm ve koşulları 05.07.2009 tarihinden itibaren geçerlidir.
1.2. MESAFELİ SÖZLEŞME
Mesafeli sözleşme, MÜŞTERİ (PTAL 1. madde 3. fıkra) ile SATICI (PTAL 1. madde 5. fıkra) veya hizmet sağlayıcı (PTAL 1. madde 4. fıkra) arasında, satıcı veya hizmet sağlayıcının teklifine dayalı olarak adresli veya adresiz basılı veya yazılı mektup, katalog, basında yayımlanan bir ilan, sipariş kuponu eklenmiş telefon, faks, İnternet, e-posta, televizyon, radyo ve diğer bilgi gönderme ve iletme araçları aracılığıyla yapılan bir anlaşmadır.
1.3. MESAFELİ SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
Mesafeli Sözleşme, MÜŞTERİ'nin İnternet, telefon veya diğer teknolojik araçlarla bir sipariş verdiği ve SATICI tarafından e-posta yoluyla siparişin onayını aldığı anda yürürlüğe girmiş sayılır. Sipariş ve sipariş onayı, muhataplarına ulaştığında alınmış sayılır.
1.4. MESAFELİ SÖZLEŞMENİN İFA SÜRESİ
SATICI, MÜŞTERİ'den siparişi aldıktan sonra en geç 30 gün içinde mesafeli sözleşmenin şartlarını yerine getirmeyi taahhüt eder, aksi takdirde taraflar başka bir süre üzerinde anlaşmış olabilir. Eğer SATICI, MÜŞTERİ tarafından sipariş edilen malların bulunmaması nedeniyle sözleşmeyi yerine getiremezse, MÜŞTERİ'yi bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu durumda SATICI, MÜŞTERİ'ye eşdeğer bir ürünü eşdeğer bir fiyata sunabilir.
1.5. İADE HAKKI
Letonya Cumhuriyeti Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'na göre, MÜŞTERİ, mesafeli sözleşmeyi 14 takvim günü içinde iptal etme ve satın alınan malları iade etme hakkına sahiptir.
Satın alma tarihinden itibaren 24 ay içinde, tüketicinin yasal olarak malların beyan edilen parametrelere uygun olmadığını bildirme hakkına sahip olduğunu hatırlatırız.
MÜŞTERİ, aşağıdaki durumlarda iade hakkını kullanamaz:
Sipariş edilen mallar özellikleri nedeniyle iade edilemez (hijyen ürünleri, elektrikli tıraş makineleri vb.), malların ambalajı açılmışsa, ayrıca bozulabilirlerse veya kullanım süresi dolmuşsa;
sipariş edilen mallar ses, video veya yazılımsa,
MÜŞTERİ malların ambalajını açmışsa veya ambalajın mühürlerini bozmuşsa.
MÜŞTERİ, iade hakkının geçerlilik süresi boyunca malların güvenliği ve kalitesinden sorumludur.
1.6. MALLARIN İADE PROSEDÜRÜ
Malların iadesi sırasında satın alma işlemini doğrulayan bir belge sunulması gereklidir. MÜŞTERİ, mesafeli sözleşmenin şartlarına uygun olan malları 14 takvim günü içinde iade edebilir. MÜŞTERİ, mesafeli sözleşmenin şartlarına uygun olmayan bir ürünü iade etmek isterse, Letonya Cumhuriyeti Bakanlar Kurulu No. 631'e göre bir form doldurmalıdır.
